プライバシーポリシー

用語の定義

本プライバシーポリシーにおける重要な用語を以下に定義します。

個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指し、氏名、連絡先、識別番号などを含みます。

処理とは、個人データの収集、保存、利用、開示、改変および削除などのあらゆる取り扱いを意味します。

利用者とは、当社のウェブサイトまたはサービスを利用するすべての個人を指します。

サービスとは、当社が提供する不動産関連法務アドバイザリーサービスを指します。

クッキーとは、ウェブサイトの利用状況を記録し利便性や機能向上のために用いられる小さなテキストデータです。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用します。

• 不動産関連の法務相談及び契約文書作成支援
• サービス提供および管理業務
• 問い合わせ対応およびカスタマーサポート
• 法令遵守、法的義務の履行
• サービス向上および新サービス開発のための分析
• マーケティング関連の連絡（同意がある場合）
• 不正行為防止やセキュリティ確保のため
• その他明示した利用目的に沿った業務

個人情報処理の法的根拠

当社が個人情報を処理する基盤は以下のとおりです。

• サービス提供に必要な契約の履行
• 利用者の同意に基づく処理
• 法令または行政命令の遵守
• 正当なメリットの追求に必要と認められる場合

GDPRに関する情報

EU加盟国に所在する利用者の個人情報保護に対して以下の配慮を行います。

• 個人情報のアクセスとコピーの権利行使を支援します。
• 情報修正、削除、処理制限の権利に対応します。
• 処理の異議申し立てとデータポータビリティの権利を尊重します。
• 同意撤回や苦情申立てを受け付けます。
• 個人情報保護の徹底と安全管理策を維持しています。
• 対象者の法的権利保護のための体制を整備しています。

クッキーについて

当社ウェブサイトではユーザビリティ向上やサービス最適化のためにクッキーを利用しています。

利用するクッキーの種類にはセッションクッキー、永続クッキー、第三者クッキーが含まれます。

クッキーは機能的クッキー、分析・測定クッキー、マーケティングクッキーに分類されます。

ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能ですが、一部サービスに支障が出ることがあります。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

個人情報の第三者提供

当社は利用者の同意がある場合、または法令に基づき必要な場合を除き第三者に個人情報を提供しません。

• 法的義務を果たすための公的機関への提供
• 提携する不動産関連企業や専門家への業務委託
• サービス提供に必要な外部システム提供会社への情報共有
• 組織再編や事業譲渡に伴う提供
• 利用者の明示的同意がある場合の提供
• 不正やトラブル対応のための必要最小限の開示

個人情報の海外移転

当社は収集した個人情報を海外の関連会社やサービスプロバイダーに移転する場合、適切な保護措置を講じます。

移転先が日本の個人情報保護水準に等しい基準を満たすか、標準契約条項を締結します。

個人情報の保管期間

当社は法令や業務目的に従い、必要な期間のみ個人情報を保管します。

アカウント情報は利用停止後一定期間保管し、その後適切に削除します。

問い合わせ履歴や連絡記録は対応終了後、定められた期間保存します。

アクセスログ等は運営管理のため一定期間保持します。

利用者からの削除依頼にも対応し、速やかに処理します。

個人情報の安全管理

当社は個人情報の漏洩や改ざんを防止するため、合理的な技術的および組織的安全対策を実施しています。

• アクセス制御および認証の導入
• 暗号化技術の利用および安全な通信環境の確保
• 従業員に対する個人情報保護教育の徹底

利用者の権利

利用者は自身の個人情報に関して、以下の権利を有しています。

• 個人情報の開示請求および内容確認の権利
• 訂正、追加または削除の請求権
• 処理の制限または消去の要求権
• 苦情申し立ておよび問合せ権
• 個人情報の訂正および更新を求める権利。
• 個人情報の処理制限を要求する権利。
• 個人情報の消去を要求できる権利（法的義務を除く）。
• 個人情報の移転可能性を要求する権利。

個人情報に関する権利の行使について

Sumihanaでは、ユーザーの個人情報の権利の尊重と保護を重視しております。個人情報の開示、修正、削除などの要求は、以下の方法で受け付けております。

[email protected]

ご依頼を受けてから30日以内に対応いたしますが、特別な事情がある場合は適宜ご連絡いたします。